SCUOLA DI
INGEGNERIA CIVILE, AMBIENTALE E TERRITORIALE

Trouble ticketing

La Scuola ha attivato il sistema di contatto e gestione delle richieste – Trouble Ticketing - in sostituzione della mail.

Il trouble ticket è una segnalazione o una richiesta che ogni studente può inviare, cliccando su una delle tipologie elencate, senza limitazioni di orario.

Il servizio è infatti operativo 24 ore su 24 (i ticket vengono evasi in orario d'ufficio).

Le risposte vengono notificate via mail all’indirizzo di posta istituzionale dello studente.

I ticket chiusi, o ancora in fase di risoluzione, possono essere consultati nelle “Mie richieste” dalla pagina personale dei Servizi on line.

Per accedere al trouble ticketing:

https://aunicalogin.polimi.it/aunicalogin/getservizio.xml?id_servizio=1473